Rady na vaše cesty

• Jízdenky ostatních dopravců
• Prodejní místa
• Plná moc pro nezletilé cestující
• Slevy u obchodních partnerů
• Ztráty a nálezy
• Časopis Žlutý
• Rady na vaše cesty

• Proč uvést při vytváření rezervace telefonický kontakt (případně email)?
• Je důležité uvést při rezervaci mezinárodní jízdenky jméno cestujícího?
• K čemu slouží rezervační kód?
• Cestujete s dětmi?
• Od kolika let může dítě cestovat v autobuse bez doprovodu?
• Cestovní doklady při cestování dítěte do zahraničí
• Zavazadla
• Přeprava kol
• Lze cestovat v autobuse s psem (zvířaty)?
• Na co nezapomenout při cestě do zahraničí

Proč uvést při vytváření rezervace telefonický kontakt (případně email)?

• zasíláme vám aktuální informace v případě zpoždění
• kontaktujeme vás v případě jakýchkoliv důležitých změn

Je důležité uvést při rezervaci mezinárodní jízdenky jméno cestujícího?
Mezinárodní jízdenka musí být vždy vystavena na jméno cestujícího. V případě, že je vystavená na jiné jméno, je klient povinen zaplatit poplatek za změnu jména. Jméno cestujícího je povinností na mezinárodních linkách, kromě Slovenska, Rakouska a Maďarska.

K čemu slouží číslo rezervace/jízdenky?
Je to nejdůležitější informace, která postačí pro nástup do našeho autobusu.

Cestujete s dětmi?
Autosedačka v autobuse dle směrnice není povinná a není možné si ji v autobuse zapůjčit. Je možné použít vlastní autosedačku, ale všechny autobusy STUDENT AGENCY jsou vybaveny dvoubodovými bezpečnostními pásy a některé typy autosedaček nelze 100% upevnit.

Od kolika let může dítě cestovat v autobuse bez doprovodu?

• vnitrostátní linky: děti mohou cestovat bez doprovodu od 6 let
• mezinárodní linky: děti od 10 let včetně mohou cestovat samy bez doprovodu dospělé osoby, ale jsou povinny před nástupem do autobusu předložit formulář Plné moci vyplněný jejich rodiči či zákonnými zástupci; děti od 10 – 14 let včetně cestující bez doprovodu dospělé osoby nemají nárok na dětskou slevu

Cestovní doklady při cestování dítěte do zahraničí:

• dítě má vlastní cestovní doklad, a to:

- vlastní cestovní pas
nebo
- vlastní občanský průkaz - pouze pro cesty v rámci EU. Může být na základě žádosti vydán i občanovi mladšímu 15-ti let.

• dítě je zapsáno do cestovního pasu rodiče. POZOR - tato možnost platí jen do 26. června 2012! Po tomto datu budou moci děti cestovat pouze s vlastním cestovním dokladem - tj. vlastním cestovním pasem nebo v rámci EU s vlastním občanským průkazem.

!Pro občany České republiky platí, že dítě NEMŮŽE cestovat mimo území České republiky POUZE NA ZÁKLADĚ ZÁPISU OSOBY DÍTĚTE V OBČANSKÉM PRŮKAZU RODIČE! Více informací naleznete ZDE.

Zavazadla

• Slovensko, Maďarsko: 2 příruční zavazadla zdarma, za každé zavazadlo v zavazadlovém prostoru/za přepravu kola je cestující povinen uhradit poplatek 10 CZK/100 HUF
• ostatní mezinárodní linky: pro 1 cestujícího bezplatně přepravujeme: 1 příruční zavazadlo a 1 zavazadlo v zavazadlovém prostoru do 30 kg a rozměrů 30 x 60 x 80 cm

Přeprava kol

• na přepravu jízdního kola je důležité upozornit již při rezervaci, či před cestou zavolat na infolinku (+420 841 101 101), aby byla o tomto faktu posádka předem informována
• z kapacitních důvodů je zpravidla možné přepravovit cca. 2 kola / autobus (záleží na konkrétní obsazenosti spoje), ale není možné tuto přepravu 100% slíbit
• kolo musí být složené a zabalené do obalu, aby nepoškodilo ostatní zavazadla

Lze cestovat v autobuse s psem (zvířaty)?

• na vnitrostátních linkách přepravujeme pouze malá plemena. Pes musí být umístěn v tašce s nepropustným dnem.
• na mezinárodních linkách psy nepřepravujeme. Vyjímkou jsou pouze vodící psi.

Na co nezapomenout při cestě do zahraničí

• platný cestovní pas/občanský průkaz (předem si prosím ověřte dobu platnosti a možnosti použití). UPOZORŇUJEME, že klienty přepravujeme POUZE s cestovním dokladem. Pokud klient nemá žádný cestovní doklad, nebo skončila doba platnosti jeho cestovního dokladu, NELZE jej podle mezinárodních pravidel přepravit.
• ostatní cestovní doklady (cestovní smlouva, pokyny, jízdenka, řidičský průkaz )
• peníze/kreditní karta (před nákupem je dobré si zjistit nejvýhodnější kurzy měn, v zahraničí můžete zároveň používat platební karty Visa a MasterCard, které jsou nejrozšířenější a použitelné ve většině turistických oblastech)
• cestovní pojištění (před odjezdem na dovolenou je nezbytné mít sjednané alespoň základní cestovní pojištění; na dovolenou si pak nezapomeňte s sebou vzít kartičku prokazující sjednání cestovního pojištění a ujistěte se, že je na ní telefonní číslo asistenční služby).

Proč se pojistit online již při nákupu jízdenky?

- nabízíme zvýhodněné baličky komplexního cestovního pojištění do Evropy ve spolupráci se silným partnerem pojišťovnou Allianz

- jednoduchost rezervace

- úhrada jízdenky i pojištění jedinou platbnou online - platební kartou nebo převodem na účet

- veškeré potřebné informace obdržíte do emailové schránky

• léky a základní zdravotní potřeby (nezapomeňte si s sebou vzít léky, které pravidelně užíváte, nejlépe do příručního zavazadla, dále je vhodné vybavit se alespoň základní lékárničkou na cestu, do které patří: obvazový materiál, nůžky a náplasti, dezinfekce pro ošetření drobných poranění přípravky na alergii a poštípání hmyzem, požahání teploměr, léky proti bolesti a na snížení teploty léky na průjem prášky či kapky proti žaludeční nevolnosti v dopravních prostředcích)
• mapy, průvodce, GPS navigace, slovník, volání v zahraničí - roaming, cestovní zavazadla